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經(jīng)過近一個月的寒夜堅守和細密排查，2021年1月2日晚上22點20分，聚龍物業(yè)秩序部人員不懼嚴寒，布局蹲點成功抓獲盜竊電動車小偷1名，并追回業(yè)主丟失電動車3部。目前該小偷已移交公安機關(guān)處理。

事件回顧

2020年12月3日，南昌聚龍物業(yè)管理有限公司客服中心接到小區(qū)65棟1單元1704室出租戶反饋稱停放在小區(qū)的電動車被盜。客服中心第一時間通知秩序部，秩序部部長宋磊和晚班班長毛秀元馬上到達現(xiàn)場查看情況，并立即報警。

密切排查 鎖定嫌疑人

現(xiàn)場了解后，物業(yè)秩序部人員馬上前往物業(yè)監(jiān)控中心通過監(jiān)控視頻排查。功夫不負有心人。通過監(jiān)控排查，物業(yè)秩序部鎖定了嫌疑人和其作案線路，最后發(fā)現(xiàn)嫌疑人進入小區(qū)65棟1單元，因而初步確定嫌疑人可能是該棟的住戶。

通過調(diào)取丟失車輛周邊視頻比對，物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)，被盜車輛并未被轉(zhuǎn)移出小區(qū)外，而是被鎖在小區(qū)草地、地下車庫等極其隱秘的角落，此類事件最近發(fā)生3起。

不畏嚴寒 ?蹲守月余??

鎖定嫌疑人后，物業(yè)秩序部立即召開緊急會議，分工合作，細密布局，準備蹲點捉拿盜賊“歸案”。物業(yè)秩序部分為兩組在65棟、88棟兩個點蹲守。

2021年1月2日晚上，聚龍物業(yè)各部門嚴陣以待，秩序員堅守崗位，按指定位置日夜蹲守。晚上22點20分左右，秩序部長宋磊發(fā)現(xiàn)嫌疑人出現(xiàn)，遂向各崗位發(fā)出信號。在地面65棟一直蹲守的毛秀元等人發(fā)現(xiàn)嫌疑人，遂與埋伏在暗處的秩序人員一起行動，將該名嫌疑人控制住，并立即撥通電話報警。

貼心好“管家”?為業(yè)主保駕護航

從接到業(yè)主反饋車輛被盜到抓獲小偷，聚龍物業(yè)的秩序人員蹲守了長達一個多月的日夜。整個過程離不開秩序部緊密分析、分工蹲守及堅持不懈的努力。1月3日，業(yè)主為秩序部送來了一面寫有“辦事給力”的錦旗，表示感謝。

聚龍物業(yè)全體員工始終把“服務(wù)第一，信譽第一，業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨作為自己的工作指南，努力做好社區(qū)居民的貼心好“管家”，為業(yè)主保駕護航，精心營造一個舒適、安全的和諧社區(qū)。

撰稿：羅慧敏

部門：集團文宣處